こんにちは！Webデザイナーのarisaです。
これまでに整体院・リラクゼーションサロン・美容系店舗など、さまざまなサービスのWeb制作をお手伝いしてきました。
どの業種でも共通しているのが、
「せっかく来てくれたお客さまに、また来てもらいたい！」
という願いです。
とくに、マッサージ店や整体院など“体験してから価値が伝わるサービス”では、リピートの有無が経営に直結しますよね。
今回はそんなマッサージ店・整体院の方向けに、
✅ リピーターが増えるホームページの見せ方
✅ 継続来店につながる「工夫ポイント」
✅ 実際の制作経験からのヒント
をお届けします！
なぜ「ホームページの見せ方」でリピート率が変わるの？
まず前提として、マッサージや整体は「すぐに決める」というより比較検討されやすい業種です。
たとえば、
- 料金や施術内容は？
- 通いやすさはどうか？
- 本当に効果があるのか？
- 清潔感やスタッフの雰囲気は？
など、来店前に気になるポイントがたくさんあるんです。
しかも、一度来てくれたお客様がリピートするかどうかも、
「なんか良さそう」「また来たいかも」と感じた“第一印象”がとても大事！
この印象を左右するのが、ホームページの見せ方なんですね。
リピートを意識したホームページ設計のポイント
ここからは、リピート率を上げるために「どこをどう見せるか？」を具体的にご紹介します。
① お客様の“ビフォーアフター”を伝える
リピーターが増えるサイトには共通点があります。それは、
「このお店に通うと、私はどう変われるのか？」が想像できること。
これを伝えるためにおすすめなのが、以下のような見せ方です。
- お客様の声（具体的な悩み→改善内容）
- 施術前後の変化（写真やコメント）
- 院長のアドバイス付きの事例紹介
たとえば「肩こりがつらかった会社員が、3回通って仕事に集中できるように」など、“未来の自分”がイメージできるストーリー性があると、「また行ってみよう」と感じてもらいやすくなります◎
② 通いやすさ・続けやすさを打ち出す
リピートには「継続しやすい条件」がそろっていることも大切です。
- 立地やアクセス
- 営業時間・定休日
- 予約のしやすさ（LINE・ネット）
- 回数券やお得なプラン紹介
- 子連れOK／土日営業 などの柔軟さ
これらをトップページや料金ページなどで目に入りやすく配置するだけで、「通い続けやすそう」という印象がつきやすくなります！
③ スタッフ紹介を丁寧に
意外とリピーターに響くのが「誰が施術してくれるかが分かること」です。
特に女性のお客様は「毎回違う人だと不安」「同性にお願いしたい」という声も多いんですよね。
- スタッフの顔写真＋一言メッセージ
- 得意な施術・資格
- 人柄が伝わる自己紹介文
などをしっかり載せると、「ここなら安心」「また〇〇さんにお願いしたい」という流れにつながります。
④ 情報更新をこまめに行う
施術に満足しても、次回の来店までに「ちょっと間があく」と忘れられてしまうことも。
だからこそ、ホームページやSNSに動きがあることは、リピーターの記憶に残る重要ポイントです。
- お知らせ・休業日更新
- ブログや健康コラム（豆知識）
- Instagramの投稿埋め込み
- 季節ごとのおすすめ施術紹介
こうした更新があると、「あ、ちゃんとやってるんだな」「また行こうかな」と思い出してもらいやすくなります。
⑤「次回の来店」を意識した導線づくり
ホームページ内で、以下のような一言を加えるだけでもリピート率に差が出ます。
- 「◯回目以降の方にはこんな特典が」
- 「2回目以降の方はLINEから簡単予約」
- 「前回ご来店から1ヶ月以内のご予約で10％オフ」
つまり、“次も来る理由”を自然に提示することがポイントなんです！
ページ下部や、施術メニューの横に小さく記載するだけでも効果あり◎
制作事例から見る、リピートにつながるサイト設計
実際に私が制作を担当した整体院さまの事例をご紹介します👇
▶ クライアント情報
- 女性の理学療法士が独立して開業
- 地域密着・予約制のお一人で経営している整体院
▶ 制作で意識したこと
- インスタで雰囲気を知って→HPでじっくり読んでもらう導線
- 院長のやわらかい雰囲気が伝わる写真・色味を採用
- 「○ヶ月通った方のビフォーアフター」やお客様の声を集めてもらい載せた
▶ その後の変化
- HPを見てのご来店は多い
- 取扱商品の問い合わせもあり
- 定期的に症例ブログを更新し、導線やSEOを意識したHP更新も続けられている
情報提供を続けたり、更新性のあるサイトを意識されています✨
まとめ｜リピーターを増やすには“見せ方”も味方につけよう
マッサージ店・整体院のようなサービス業では、
1回の来店より「2回目以降」が大事
リピートしてもらうためには、施術の満足度だけでなく、「ホームページの設計・見せ方」も大きな役割を果たします。
📝 今日から見直せるポイントまとめ
- お客様の“変化”が伝わるコンテンツを入れる
- 通いやすさ・安心感をしっかり見せる
- スタッフの顔・人柄を紹介する
- 更新情報をこまめに載せて“思い出させる”
- 次回予約につながる一言をそっと入れておく
「今のホームページ、リピーター目線で見るとどうだろう？」
「もっと伝わるように改善していきたい…」
そんな方は、ぜひお気軽にご相談ください◎
一緒に、通いたくなる・思い出してもらえるホームページをつくっていきましょう！
あなたの事業にも、あなただけの「伝わるホームページ」を。
「ホームページはまだ先かな…」「ざっくり相談からでもいいのかな…」
そんな方も、どうぞご安心ください。
ご希望やご予算に合わせて、無理のない形でご提案させていただきます。
まずはお気軽にご相談くださいね！